Infelizmente minha compra na loja Luna Lee de Mauá foi muito constrangedora. Comprei 2 calças, uma jeans clara e outra escura no domingo. A vendedora só me deu a notinha do cartão e aquela com o nome dos produtos não entregou. A jeans clara estava sem etiqueta e com um desfiado por dentro por este motivo a vendedora me deu R $20.00 de desconto e disse q poderia trocar as peças caso apresentassem algum problema além do qual eu já tinha ciência. Então chegando em casa vi q tinha um desfiado na parte da frente tbm e fiquei com medo de rasgar, pois nao paguei nem a primeira parcela ainda e fui la para trocar. Foi horrível a forma que me trataram, mesmo sabendo que me empurraram uma calça com defeito e sem etiqueta, a loira q me atendeu muito arrogante por sinal, disse q não podia trocar pq estava “sem etiqueta” depois q a outra moça confirmou q eu havia levado ja sem etiqueta ao invés dela me dar outra calça e acabar logo com aquilo ela ridiculamente pegou a calça e disse q eu teria q esperar a calça passar por uma “análise ” e pediu meus contatos dizendo que até sexta feira teria uma resposta. Hj ja é terça-feira e ela não ligou, nem trocou e nem cancelou a venda. Será que tenho que ir la com a polícia? Pois me senti roubada. Uma falta de educação extrema com o cliente. Nunca passei por nada tão constrangedor assim. Não recomendo esta loja para ninguém. Querem crescer em cima da inocência dos outros.
Infelizmente minha compra na loja Luna Lee de Mauá foi muito constrangedora. Comprei 2 calças, uma jeans clara e outra escura no domingo. A vendedora só me deu a notinha do cartão e aquela com o nome dos produtos não entregou. A jeans clara estava sem etiqueta e com um desfiado por dentro por este motivo a vendedora me deu R $20.00 de desconto e disse q poderia trocar as peças caso apresentassem algum problema além do qual eu já tinha ciência. Então chegando em casa vi q tinha um desfiado na parte da frente tbm e fiquei com medo de rasgar, pois nao paguei nem a primeira parcela ainda e fui la para trocar. Foi horrível a forma que me trataram, mesmo sabendo que me empurraram uma calça com defeito e sem etiqueta, a loira q me atendeu muito arrogante por sinal, disse q não podia trocar pq estava “sem etiqueta” depois q a outra moça confirmou q eu havia levado ja sem etiqueta ao invés dela me dar outra calça e acabar logo com aquilo ela ridiculamente pegou a calça e disse q eu teria q esperar a calça passar por uma “análise ” e pediu meus contatos dizendo que até sexta feira teria uma resposta. Hj ja é terça-feira e ela não ligou, nem trocou e nem cancelou a venda. Será que tenho que ir la com a polícia? Pois me senti roubada. Uma falta de educação extrema com o cliente. Nunca passei por nada tão constrangedor assim. Não recomendo esta loja para ninguém. Querem crescer em cima da inocência dos outros.